企业触网第一步:网站建设那些不得不说的门道
说实话,十年前帮朋友打理小作坊时,总觉得"企业官网就是个门面,随便搞搞就行"。直到有天我们错过个200万订单——客户原话是:"连官网都像山寨的,谁敢打款?"这才让我意识到,企业网站哪里是简单的电子名片,根本就是24小时在线的金牌销售啊!
一、网站不是你想做,随便就能做
见过太多企业在这事儿上栽跟头。有老板图便宜,直接套用免费模板,结果打开页面弹出十八个弹窗;也有追求高大上,整得跟科幻片似的,客户找联系电话得像解谜游戏。
致命三连问来了: 1. 访客三秒内能看懂你是卖什么的吗? 2. 手机端加载超过5秒还有耐心等吗? 3. 潜在客户能直接在官网完成咨询动作吗?
上周帮餐饮连锁店改版,原网站居然把菜单藏在"企业文化"二级页面。改版后把爆款菜品置顶,当月线上订餐量直接涨了40%。看吧,用户体验绝不是虚头巴脑的概念。
二、千万别掉进这些坑
有家做机械设备的客户,花大价钱做了全Flash动画首页。看起来很炫?现在苹果设备压根不支持Flash!更糟的是,搜索引擎根本抓取不到内容。这就好比在深山老林开米其林餐厅——再好吃也没人找得到啊。
血泪教训清单: - 电脑版直接压缩成手机版(文字小得像蚂蚁) - 首页放五分钟企业宣传片(流量撑不住啊) - 产品参数只有PDF下载(客户当场就想关页面) - "联系我们"就留个QQ邮箱(00后都不知道QQ邮箱怎么登录)
记得有次打开某企业官网,突然自动播放背景音乐,吓得我差点把手机扔出去。这种设计放到现在,基本等于在门口挂个"客户勿入"的牌子。
三、真正实用的网站长这样
去年参与过个特别成功的案例。工业零部件厂家,把枯燥的产品目录做成了三维模型库,客户能在线测量尺寸、查看拆解动画。最绝的是加了"相似配件智能推荐",据说转化率提高了3倍不止。
当代网站必备技能: 1. 加载速度要快(最好控制在2秒内,比泡面熟得还快) 2. 动线设计要顺(从看到买不超过3次点击) 3. 内容要会说话(别说"追求卓越",直接说"交货快3天") 4. 后台要够聪明(访问数据、热力图都得实时可见)
有个细节很多人忽略:400电话最好做成点击直接拨打。有数据显示,加了这功能后,中年客户群体的咨询量能翻番——他们才懒得掏手机输号码呢!
四、持续运营比建站更重要
见过最可惜的案例,某品牌花了20万建站,结果三年不更新。最新的产品还是2019年的,新闻动态里写着"喜迎十九大"...这种网站不如直接关掉,简直是给竞争对手送助攻。
运营的黄金法则: - 每周至少更新1次动态(新品、案例都行) - 每季度检查1次死链(别让客户看到404心凉) - 每年做1次UE测试(找十个陌生人用用看) - 随时监控跳出率(高于70%就该预警了)
我自己就养成了怪癖,每次看到企业官网上有"Copyright © 2015",就忍不住想打电话提醒:您家网站该续费啦!
说到底,网站建设就像装修房子。不是砸钱越多越好,关键得知道客人进门先看哪儿、最爱呆在哪、怎么引导他们走到买单区。下次看到那种点三次还找不到购买按钮的网站,真想像装修节目主持人那样喊一句:"这设计不行,砸了重来!"
(突然想到个冷知识:很多企业官网的访客,其实都是竞争对手...所以你们懂的,该藏好的商业机密别大大咧咧晒出来啊!)